در گروه پزشکی ایمان مرزداران، احترام به حریم خصوصی و حفظ محرمانگی اطلاعات مراجعان یکی از اصول اساسی در ارائه خدمات ماست. ما بهخوبی میدانیم اطلاعاتی که کاربران و بیماران در اختیار ما قرار میدهند، از جمله اطلاعات شخصی و پزشکی، جزو حساسترین دادهها محسوب میشوند. به همین دلیل تلاش کردهایم با ایجاد فرآیندهای دقیق و امن، از این اطلاعات به بهترین شکل محافظت کنیم.
این صفحه با هدف شفافسازی درباره نحوه جمعآوری، استفاده و نگهداری اطلاعات کاربران در وبسایت botox-injection.ir تهیه شده است. استفاده از خدمات این وبسایت به این معناست که شما با شرایط و مفاد این سیاست حفظ حریم خصوصی آشنا شدهاید و آن را میپذیرید.
اطلاعاتی که از کاربران دریافت میشود
برای ارائه خدمات درمانی، مشاوره تخصصی و پاسخگویی دقیق به درخواستهای مراجعان، ممکن است در برخی بخشهای سایت از کاربران اطلاعاتی درخواست شود. این اطلاعات میتواند شامل موارد زیر باشد:
نام و نام خانوادگی
شماره تلفن همراه
کد ملی
نسخه پزشکی یا مدارک مرتبط با درمان
و همچنین اطلاعات فنی مانند آدرس IP دستگاه یا سیستم کاربر
این اطلاعات معمولاً هنگام تکمیل فرمهای مشاوره، درخواست نوبت، ارسال نسخه پزشکی یا ارتباط با بخش پشتیبانی دریافت میشود. کاربران میتوانند با آگاهی کامل تصمیم بگیرند چه اطلاعاتی را در اختیار مرکز قرار دهند، اما بدیهی است که برای ارائه خدمات دقیق پزشکی، دریافت برخی اطلاعات ضروری خواهد بود.
هدف از جمعآوری اطلاعات
اطلاعاتی که در وبسایت جمعآوری میشود تنها برای اهداف مشخص و مرتبط با ارائه خدمات پزشکی و ارتباط با بیماران مورد استفاده قرار میگیرد. از جمله این اهداف میتوان به موارد زیر اشاره کرد:
بررسی و ثبت درخواستهای مشاوره یا نوبت
ارزیابی نسخههای پزشکی ارسالشده توسط بیماران
برقراری ارتباط با بیمار برای پیگیری درمان یا ارائه توضیحات لازم
افزایش دقت در ارائه خدمات پزشکی
مدیریت بهتر پروندههای درمانی
بهبود کیفیت خدمات آنلاین و تجربه کاربری سایت
و همچنین حفظ امنیت سامانه و جلوگیری از سوءاستفادههای احتمالی
گروه پزشکی ایمان مرزداران متعهد است که اطلاعات کاربران را تنها در چارچوب همین اهداف استفاده کند و از بهکارگیری آنها در موارد غیرمرتبط خودداری نماید.
محرمانگی اطلاعات بیماران
اطلاعات پزشکی و شخصی بیماران ذاتاً محرمانه محسوب میشود و ما این اصل را کاملاً جدی میگیریم. تمامی اطلاعاتی که در اختیار مجموعه قرار میگیرد فقط توسط افراد مجاز و در چهارچوب وظایف حرفهای بررسی میشود.
کارکنان و همکاران مرتبط با ارائه خدمات، ملزم به رعایت اصول محرمانگی هستند و دسترسی به اطلاعات بیماران تنها به افرادی داده میشود که برای انجام وظایف درمانی یا پشتیبانی به آن نیاز دارند.
ما اطلاعات بیماران را در اختیار اشخاص یا سازمانهای غیرمرتبط قرار نمیدهیم و از هرگونه استفاده تجاری یا غیرمجاز از این دادهها خودداری میکنیم.
امنیت اطلاعات
برای محافظت از اطلاعات کاربران، تدابیر فنی و مدیریتی متعددی در نظر گرفته شده است. این اقدامات با هدف جلوگیری از دسترسی غیرمجاز، افشای اطلاعات، تغییر یا از بین رفتن دادهها انجام میشود.
از جمله این اقدامات میتوان به استفاده از زیرساختهای امن، محدودسازی دسترسیها، پایش امنیتی سیستمها و نگهداری ایمن اطلاعات اشاره کرد. با این حال باید توجه داشت که هیچ سیستم اینترنتی به طور کامل مصون از خطرات نیست، اما ما همواره تلاش میکنیم سطح امنیت را در بالاترین حد ممکن حفظ کنیم.
اشتراکگذاری اطلاعات
گروه پزشکی ایمان مرزداران اطلاعات شخصی و پزشکی کاربران را به هیچ عنوان به اشخاص یا شرکتهای دیگر نمیفروشد و در اختیار آنها قرار نمیدهد.
در شرایط خاص ممکن است اطلاعات تنها در موارد زیر به اشتراک گذاشته شود:
در صورتی که بیمار به طور مستقیم رضایت داده باشد
برای انجام فرآیندهای مرتبط با ارائه خدمات پزشکی
در صورت وجود الزام قانونی از سوی مراجع ذیصلاح
یا در شرایطی که برای حفظ امنیت سیستم و جلوگیری از سوءاستفاده ضروری باشد
در هر یک از این موارد نیز تلاش میشود حداقل اطلاعات لازم منتقل شود.
اطلاعات فنی و آدرس IP
هنگام استفاده از وبسایت، برخی اطلاعات فنی مانند آدرس IP دستگاه کاربران بهصورت خودکار ثبت میشود. این اطلاعات بیشتر برای اهدافی مانند تحلیل عملکرد سایت، افزایش امنیت، جلوگیری از فعالیتهای مشکوک و بهبود تجربه کاربری مورد استفاده قرار میگیرد.
این دادهها معمولاً به تنهایی برای شناسایی هویت کاربران استفاده نمیشوند، اما در کنار سایر اطلاعات میتوانند به مدیریت بهتر سیستم کمک کنند.
اطلاعات ارائه شده در این صفحه، صرفا جنبه آموزشی و آگاهی بخشی دارد و توصیه پزشکی تخصصی تلقی نمی شود. وضعیت سلامتی هر فرد منحصر به فرد است؛ بنابراین جهت هرگونه تشخیص، شروع یا تغییر روند درمان، مراجعه به پزشک معالج یا مراکز درمانی الزامی است.